Automatizace pro servisní a revizní firmy

Co se v servisní firmě dá automatizovat?

Příklady, které v tomhle oboru řešíme nejčastěji. Každý systém pak stavíme podle toho, jak to chodí u vás.

• Příklad 1

  Hlídání termínů revizí

  Dnes

  Termíny revizí jsou v Excelu nebo v hlavě. Zákazník zapomene, revize propadne a zakázku udělá někdo jiný.

  Se systémem

  Systém hlídá termíny a měsíc předem pošle zákazníkovi připomenutí s odkazem na rezervaci. Kdo si termín nevybere, toho máte v přehledu k zavolání.

  1. Termín revize je v tabulce nebo programu
  2. Měsíc předem odejde připomenutí
  3. Zákazník si vybere termín v kalendáři

• Příklad 2

  Servisní protokol z telefonu

  Dnes

  Technik po výjezdu večer přepisuje zprávu do počítače. Zákazník ji dostane za pár dní.

  Se systémem

  Technik vyplní stav a provedené práce v telefonu. Protokol odejde zákazníkovi a uloží se do vaší složky ještě na místě.

  1. Technik vyplní protokol v telefonu
  2. Systém z něj udělá PDF
  3. Zákazník ho má v mailu, vy ve složce

• Příklad 3

  Výkazy práce do faktury

  Dnes

  Výkazy jsou na papíře. Faktura čeká, až je někdo přepíše, a materiál se na ni často nedostane.

  Se systémem

  Technik vykáže hodiny a materiál v telefonu. Systém připraví fakturu, která čeká na vaše schválení.

  1. Technik vykáže hodiny a materiál
  2. Systém připraví fakturu
  3. Vy ji schválíte a odejde

S jakými programy to propojíme?

V servisní firmě se nejčastěji setkáváme s programy Raynet, Google Kalendář a Fakturoid. Napojíme se i na další, které používáte. Když svůj program nevidíte, napište nám a do 24 hodin v pracovní dny vám řekneme, jestli to půjde.

Čím začít?

Jednou věcí, kde je výsledek vidět nejdřív. Jako první krok se hodí i hotové řešení s cenou a termínem známými předem:

• Hlídání plateb

  Upomínka hned po splatnosti, odpovědi dlužníků se zapíšou a každý týden víte, kdo dluží.

  Stavba od

  12 900 Kč

  Provoz od

  990 Kč

  Obvykle do

  2 dnů

• Hlídač termínů

  Smlouvy, pojistky, revize, STK a školení na jednom místě a připomínka 30, 14 a 3 dny předem.

  Stavba od

  9 900 Kč

  Provoz od

  900 Kč

  Obvykle do

  2 dnů

Kolik to stojí?

Automatizaci na míru po úvodním hovoru zařadíme do jedné ze tří úrovní: jednoduchá od 15 000 Kč, střední od 30 000 Kč, komplexní od 60 000 Kč. K tomu měsíční provoz od 900 Kč. Příklady výše naceníme v návrhu podle toho, jak to u vás chodí, a cena v návrhu je pevná.

Co do ceny patří a co ji zvedá, rozebírá průvodce Kolik stojí automatizace.

Časté dotazy